Política de Privacidade

A Santa Cruz Express respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos nossos clientes, parceiros e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais fornecidos por você, como:

Nome completo;
CPF/CNPJ;
Endereço;
Telefone e e-mail;
Informações de envio, coleta ou entrega de encomendas.

Esses dados podem ser coletados por meio de formulários em nosso site, atendimento via telefone, e-mail, redes sociais ou presencialmente.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Prestação dos nossos serviços de transporte e encomendas;
Processamento de pedidos e entregas;
Comunicação com o cliente sobre seu envio;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhorias nos nossos serviços e atendimento.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são comercializados. Compartilhamos informações apenas com:

Parceiros logísticos e fornecedores de serviços necessários à operação;
Autoridades legais, quando exigido por lei.

4. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento previamente concedido.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal oficial abaixo.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades mencionadas ou conforme exigido por obrigações legais.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento sempre que acessar nosso site ou utilizar nossos serviços.

8. Fale Conosco

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato:

E-mail: atendimento.csu@santacruzencomendas.com.br
Telefone: (51) 3719-9400